ホームページは決して安い買い物ではないため、「依頼してから後悔したくない」と思うのは当然です。

実際には、デザインの好みだけでなく、見積もりの範囲・修正回数・公開後の対応・サーバーやドメインの管理など、制作前に確認しておきたいことがいくつもあります。この記事では、ホームページ制作で起こりやすい失敗と、依頼前に確認したいポイントを整理します。

ホームページ制作でよくある失敗

思っていたイメージと違う仕上がりになる

「かっこいい感じ」「やわらかい雰囲気」のような言葉だけでは、人によってイメージが異なります。参考サイトや写真を見せながら、どこが良いと思ったのかまで伝えると認識を合わせやすくなります。

制作前の打ち合わせについては、

追加費用が想定より多くかかる

最初の見積もりに何が含まれているかを確認していないと、ページ追加や写真撮影、文章作成などで追加費用が発生することがあります。

金額だけでなく、作業範囲まで確認することが大切です。

修正できる回数や範囲を確認していない

制作途中で修正したくなったとき、どこまで対応してもらえるのかは依頼先によって異なります。「デザイン修正は何回までか」「大きな方向変更は追加費用になるか」などを先に確認しておくと安心です。

公開後、自分たちで更新できない

お知らせやブログを自社で更新する予定なら、どこまで自分たちで変更できるのか、操作方法の説明があるのかを確認しておきましょう。

公開後の相談先がない

ホームページは公開して終わりではありません。文章や写真の変更、WordPressの更新、トラブルなど、公開後に相談したいことが出てくる場合があります。保守が必要なら、制作前に対応内容と費用を確認しておきましょう。

サーバーやドメインの管理状況が分からない

「どこのサーバーを使っているか分からない」「ドメインの契約情報が手元にない」という状態になると、将来リニューアルするときに確認作業が増えることがあります。

誰が契約し、誰が管理するのか、ログイン情報をどのように共有するのかを確認しておくことが大切です。

契約前に確認しておきたいこと

• 制作するページ数と内容
• 見積もりに含まれている作業
• 追加費用が発生する条件
• 修正できる範囲や回数
• 写真や文章を誰が用意するか
• 公開後に自社で更新できる範囲
• 保守・サポートの内容と費用
• サーバー・ドメインの契約や管理方法
• 納品されるデータやアカウント情報の範囲

すべてを難しい契約書で確認する必要があるという意味ではありません。見積書や提案書、メールなども含め、「何を、どこまで、いくらで対応するのか」が双方で分かる状態にしておくことが大切です。

安さだけで依頼先を決めない

同じ「ホームページ制作」でも、含まれる内容は依頼先によって違います。安く見えても、原稿や写真をすべて自分で用意する必要があったり、公開後のサポートが別料金だったりすることがあります。

反対に、高いから必ず自社に合うとも限りません。費用と一緒に、提案内容や対応範囲、相談のしやすさまで見て判断しましょう。

依頼前に自社でも整理しておくと進めやすいこと

• なぜホームページを作るのか
• 誰に見てほしいのか
• どんな問い合わせや行動につなげたいのか
• いつ頃までに公開したいのか
• 予算はどれくらいを考えているのか
• 参考にしたいサイトはあるか

ここまで完璧に決めてから相談する必要はありません。分からない部分も含めて一緒に整理してくれるかどうかも、依頼先を選ぶポイントになります。

KENZO724.が大切にしていること

KENZO724.では、制作前のヒアリングで目的や必要な内容を整理し、見積もりの範囲もできるだけ分かりやすくお伝えすることを大切にしています。

「まだ何を作ればいいか決まっていない」という段階でも、現在の課題を伺いながら必要な内容を一緒に考えます。

よくある質問

まとめ

ホームページ制作で後悔しないためには、完成後ではなく依頼前の確認が大切です。
見積もりや修正範囲、公開後のサポート、サーバー・ドメインの管理まで確認し、納得できる依頼先を選びましょう。